小裂变·企微私域代运营
为企业定制私域运营专属解决方案
「专注品牌全域价值增长」提供引流、运营、转化及管理的全链路、闭环式服务
完整的私域运营操盘执行方案
针对品牌所在行业和业务,提供精细化私域SOP/运营操盘服务
专业化服务团队
小裂变专业的私域运营服务团队为品牌商家提供一站式托管服务
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项目总监
与品牌方一起制定整体运营方案
把控整体项目进度和各类运营方案的审核
私域运营培训及咨询
系统定制化开发对接
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内容运营
设置企微好友SOP及社群SOP话术
设置产品销售的话术,梳理产品介绍
负责站内外的内容产出,辅助产品经理的宣传销售,辅助私域流量的引流
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活动运营
策划并制作活动,设计用户路径
搭配快闪群成交等玩法,实现销售转化
负责工具后台的使用和配置
负责引流场景的设计
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社群运营
社群运营策略
社群活跃维护
社群成交策略
社群数据管理
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用户运营
输出客户运营方案
1v1客户场景服务
IP形象维护打造
客户朋友圈运营
运营服务流程
实战的陪跑带教,运营操盘经验,满足企业不同阶段合作需求
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业务调研
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目标设计
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项目规划
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方案设计
私域引流方案
私域运营方案
私域转化方案
私域数据方案
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运营操盘
裂变活动
全渠道引流
1v1客户运营
1v多客户群运营
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周期复盘
交付结果
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为品牌设计专属的运营解决方案
为每个品牌确定其独特的定位、目标客户群和市场环境,并对其量身定制专属的运营策略
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为用户体量、品牌影响力、GMV等负责
通过市场推广、内容营销等吸引更多的目标用户并专注品牌的用户增长和用户活跃度;我们实施品牌推广策略,提高品牌曝光度,加强品牌与用户的互动,提升品牌认知度;我们制定销售策略,优化销售渠道,提高客户转化率,增加订单量和提升客单价,提高GMV的增长
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为品牌找到新的业务增长点
通过市场调研和分析,满足市场新的需求和趋势,进行渠道拓展、目标用户拓展,品牌合作与联合营销,创新营销策略,差异化服务,实现品牌的可持续发展
品牌成功案例
立白
中国民族日化领军企业,创建于1994年,提供了深受消费者喜爱的“立白”、“好爸爸”、“蓝天六必治”等织物洗护、餐具清洁、口腔护理优质产品,为全球消费者创造“美好、洁净、健康”的品质生活
合作背景
立白基于小程序搭建了完整的会员运营体系
需借助企业微信,增强与核心消费者的触达与连接,与小裂变深度合作,开展私域运营工作
运营策略
公域矩阵布局:通过内容种草/直播进行高质量引流,为私域持续积累客户量
私域闭环引流:充分利用已有流量渠道,持续激励私域客户老带新
合生元
健合集团旗下高端婴幼儿营养与健康品牌,用心专注母婴营养与健康,携手法国Isigny Sainte-Mere、Lallemand集团、法国Montaigu乳品公司等全球战略合作伙伴,共同研发高科技含量的优质产品。
合作背景
合生元计划通过沉淀私域客户池
更好地运营、服务客户,进一步提升客户下单率和复购率。
运营策略
小裂变为合生元打造企业微信+小程序的营销闭环。
基于用户群、1V1私聊场景,制定广告投放和活动运营、转化策略,培养客户忠诚度,高效转化私域客户。
同时创新活动玩法,通过分销等形式,培养KOC,利用KOC种草、背书,提高客户信任感,扩大销售渠道。
Tims
全球著名咖啡连锁品牌。截至2023年9月,Tims天好中国全国门店数达到700+家,已经覆盖了40+个城市, 并计划在年底前突破1000家门店。
合作背景
Tims的数字化运营,涵盖业务的各个方面
通过数据分析,发现短信和公众号触达客户的方式,效率极低,因此希望通过私域运营的方式,更好地触达客户、服务客户
运营策略
充分利用线下门店流量,将客户引入线上社群,设计俏皮的IP形象承接、运营
再通过品牌联名、社群抽奖等丰富的营销活动,调动客户积极性,让社群活跃起来
利用客户标签,做好精细化运营,打造真诚、活跃的社群氛围,让更多的客户能够自发地在社群创造内容、传播品牌